Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Qué recopilamos

Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña cifrada cuando te registras.
Datos de progreso: tus respuestas y puntuaciones en los ejercicios, vinculadas a tu cuenta.
Datos de uso: nuestras propias estadísticas de uso registran qué páginas se visitan (solo la dirección de la página, nunca la cadena de consulta), el idioma de la página, cuándo se completa un ejercicio o se marca una palabra como conocida, los inicios de juegos (modo y dificultad), las respuestas (si son correctas y la categoría), los resultados (puntuación, aciertos y preguntas respondidas), las repeticiones (incluido si solo se repiten los errores), los clics hacia ejercicios relacionados, el sitio web o la etiqueta de campaña que te trajo hasta nosotros, y cuándo se crea una cuenta o alguien inicia sesión. Estos registros incluyen un identificador aleatorio guardado en el almacenamiento de sesión de tu navegador (desaparece al cerrar la pestaña) y, si tienes la sesión iniciada, quedan vinculados a tu cuenta. No incluyen tu dirección IP ni la identificación de tu navegador. Tu mejor puntuación de juego y los identificadores de las preguntas jugadas recientemente se guardan solo en el almacenamiento local de este navegador.
Datos técnicos: cookies esenciales (para mantener tu sesión iniciada y recordar tu elección en el aviso de cookies) y estadísticas de uso anónimas mediante Google Analytics.

2. Cómo lo usamos

Usamos tus datos únicamente para operar el servicio: iniciar tu sesión, guardar tu progreso, enviar correos relacionados con la cuenta (verificación, restablecimiento de contraseña) y mejorar el sitio mediante estadísticas agregadas, como qué páginas y ejercicios se usan más y cuáles necesitan atención. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Cookies

Las cookies esenciales son necesarias para el inicio de sesión y la seguridad, y no se pueden desactivar. También usamos Google Analytics con anonimización de IP para medir el uso del sitio de forma agregada; puedes bloquearlo con una extensión del navegador o desactivando las cookies de terceros en la configuración de tu navegador. Nuestras propias estadísticas de uso no usan cookies. Si tu navegador envía una señal de No rastrear (Do Not Track) o de Control Global de Privacidad, la respetamos: no se envía ningún registro de uso. Esto se aplica solo a nuestras estadísticas propias, no a Google Analytics, que puedes bloquear como se indica arriba.

4. Ejercicios incrustados (embed)

Otros sitios web pueden incrustar nuestros ejercicios mediante iframe. Los ejercicios incrustados no usan tu cuenta de FluencyRoad, y el progreso dentro de un embed no queda vinculado a ti. Las visualizaciones y finalizaciones anónimas de ejercicios incrustados se cuentan en nuestras estadísticas de uso.

5. Conservación y eliminación de datos

Los datos de tu cuenta se conservan mientras esta exista. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento escribiendo a hello@fluencyroad.com. Cuando se elimina una cuenta, sus registros de uso se conservan, pero dejan de estar vinculados a ninguna persona.

6. Tus derechos (RGPD/LGPD)

Según tu ubicación, tienes derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y a retirar tu consentimiento. Contáctanos para ejercer cualquiera de estos derechos.

7. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas, las conexiones usan HTTPS en producción, y el acceso a los datos personales está restringido.

8. Contacto

Preguntas sobre privacidad: hello@fluencyroad.com.